El acceso y uso de este sitio Web y el uso de toda la información contenida en él se rige por los términos y condiciones descritos a continuación, así como por la legislación que se aplique en la República del Perú. En consecuencia, todas las visitas y todos los contratos y transacciones que se realicen en este sitio, como asimismo sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidas a esa legislación.
Los términos y condiciones contenidos en este instrumento se aplicarán y se entenderán que forman parte de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en este sitio Web entre los usuarios de este sitio y P.-H. SERVICES & MACHINES S.A.C y por cualquiera de las otras sociedades o empresas que sean filiales o coligadas con ellas, y que hagan uso de este sitio, a las cuales se les denominará en adelante también en forma indistinta como «las empresas», o bien «la empresa oferente», «el proveedor» o «la empresa proveedora», según convenga al sentido del texto.
P.-H. SERVICES & MACHINES S.A.C. se reserva el derecho de actualizar y/o modificar los Términos y Condiciones que detallamos a continuación en cualquier momento. Por esta razón recomendamos revisar los Términos y Condiciones cada vez que utilice este Sitio.
Para Venta telefónica
Los productos vendidos por venta Telefónica en lima, tienen los precios de cada ciudad y el mix de productos son de cada ciudad . El costo de envió dependerá del volumen o del peso de su compra y de la zona de entrega. Para mayor información consulte con su agente de ventas telefónico al (01) 3446049.
Vigencia, validez y stock de las ofertas contenidas en este sitio
Los precios de los productos y servicios publicados en este sitio, se encuentran vigentes únicamente mientras aparezcan en él. P.-H. SERVICES & MACHINES S.A.C podrá modificar cualquier información contenida en este sitio, incluyendo las relacionadas con mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, hasta el momento de recibir una solicitud de compra, la cual obligará a P.-H. SERVICES & MACHINES S.A.C sujeta a las condiciones de validación que se indican , es decir, una vez que se haya formado el consentimiento entre las partes de una determinada transacción.
Los precios de los productos y servicios publicados en este sitio sólo tendrán vigencia y aplicación en éste sitio y no serán aplicables a otros canales de venta utilizados tales como tiendas físicas, catálogos u otros.
El stock ofrecido es de 1 producto por oferta. Los productos y servicios publicados en este sitio son válidos exclusivamente para consumo.
Registro del usuario o cliente
Será requisito necesario para la adquisición de productos y servicios ofrecidos en este sitio, la aceptación de las presentes condiciones y el registro por parte del usuario, con definición de una clave de acceso. Se entenderán conocidos y aceptados estos Términos y Condiciones por el hecho de su aceptación expresa mediante su expresión de voluntad mediante un «click» en el recuadro respectivo. El registro de cada usuario se verificará completando y suscribiendo el formulario que al efecto se contiene en el sitio y su posterior envío, el cual se realiza automáticamente mediante un «click» en el elemento respectivo. El usuario que opte por suscribir el formulario estará autorizando de forma libre, previa, inequívoca y expresa el tratamiento de sus datos personales en el banco de datos personales de la Tienda Virtual, siendo utilizados los mismos para fines publicitarios, promocionales, de comunicaciones e información para despacho de productos y futuras compras que se realicen por este canal de comercialización. Asimismo, el usuario acepta que los datos personales proporcionados sean susceptibles de transferencia a empresas filiales y/o vinculadas al mismo grupo económico (empresas dedicadas al sistema financiero, bancario, tiendas por departamento y/o supermercados, llámese por ejemplo HNOS PUCHURI CONTRATISTAS SAC, INVERSIONES HNOS PUCHURI SAC así como cualquier empresa vinculada), sean estas empresas constituidas en el Perú o en el extranjero. En caso de no registrar los datos personales en nuestra Tienda Virtual el usuario se encontrará impedido de optar por la posibilidad de adquirir productos a través de la Tienda Virtual, pues el registro y tratamiento de los datos personales son necesarios para perfeccionar las eventuales compras que se realicen por este canal de comercialización. Cabe señalar que los datos proporcionados para el registro en la Tienda Virtual no tienen carácter de datos sensibles.
Clave secreta
El usuario dispondrá, una vez registrado, de un nombre y contraseña o clave definitiva que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro. El usuario tendrá la posibilidad, bajo su exclusiva responsabilidad, de cambiar la clave de acceso, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el sitio respectivo. El usuario asume totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su clave secreta registrada en este sitio Web, la cual le permite efectuar compras, solicitar servicios y obtener información. Dicha clave es de uso personal y su entrega a terceros, no involucra responsabilidad de P.-H. SERVICES & MACHINES S.A.C y/o empresas filiales, por lo que el resguardo de la clave secreta es de entera responsabilidad del usuario y bajos las medidas de seguridad que éste implemente para su resguardo.
Derechos del usuario de este sitio
El usuario gozará de todos los derechos vigentes en el territorio de Perú, en particular la establecida en el Código Civil y de Protección al Consumidor, así como y además los que se le otorgauen adicionalmente en estos términos y condiciones. El usuario dispondrá en todo momento de los derechos de información, rectificación, cancelación y/u otros de sus datos personales conforme a la Ley Nº 29733 ? Ley de Protección de Datos Personales. La sola visita de este sitio en el cual se ofrecen determinados bienes y el acceso a determinados servicios, no impone al consumidor obligación alguna, a menos que haya aceptado en forma expresa, mediante su aceptación correspondiente, las condiciones ofrecidas por el proveedor, en la forma indicada en estos términos y condiciones.
Procedimiento para hacer uso de este sitio Internet
En los contratos ofrecidos por medio de este sitio, la empresa oferente informará, de manera inequívoca y fácilmente accesible, los pasos que deben seguirse para celebrarlos, denominados en conjunto como Procedimiento de Compra. El Procedimiento de Compra que para tales efectos se indican en este sitio para efectuar una compra, equivale a aceptar que efectivamente la empresa oferente ha dado cumplimiento a las condiciones contenidas en este número. Indicará, además, su dirección de correo postal o electrónico y los medios técnicos a disposición del consumidor para identificar y corregir errores en el envío o en sus datos. Cualquier dato consignado erróneamente u omitido por el usuario o cliente podrá ser considerado por P.-H. SERVICES & MACHINES S.A.C como una compra nula o inexistente. De darse este supuesto, en caso el usuario y/o cliente realice de forma posterior otra compra las condiciones de nuestros productos y/o servicios podrían haber variado.
Medios de pago que se podrán utilizar en este sitio
Los productos y servicios ofrecidos en este sitio, salvo que se señale una forma diferente para casos particulares u ofertas de determinados bienes o servicios, sólo pueden ser pagados con las tarjetas de crédito detalladas a continuación son:
a) Tarjetas bancarias Visa y American Express nacional emitidas en Perú siempre que el cliente mantengan un contrato vigente con las empresas que brindan el servicio de dichas tarjetas. El uso de las tarjetas singularizadas precedentemente, se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones y en relación con su emisor, y a lo pactado en los respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso entre el cliente y la empresa que entregó la tarjeta. En caso de contradicción, predominará lo expresado en ese último instrumento. Tratándose de las tarjetas bancarias aceptadas en este sitio, los aspectos relativos a éstas, tales como la fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos, etc., se regirán por el respectivo Contrato de Apertura y Reglamento de Uso , de tal forma que P.-H. SERVICES & MACHINES S.A.C. no tendrá responsabilidad en cualquiera de los aspectos señalados. El sitio podrá indicar determinadas condiciones de compra según el medio de pago que utilice el usuario.
Formación del consentimiento en los contratos celebrados a través de este sitio: A través de este sitio web P.-H. SERVICES & MACHINES S.A.C. realizará ofertas de bienes y servicios, que podrán ser aceptadas a través de la aceptación, por vía electrónica o telefónica, y utilizando los mecanismos que el mismo sitio ofrece para ello. Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de que la empresa oferente valide la transacción. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en este sitio, la confirmación y/o validación o verificación por parte de la empresa oferente, será requisito para la formación del consentimiento. Para validar la transacción la empresa oferente deberá verificar:
a) Que dispone, en el momento de la elección del producto y/o especies, si se cuenta con estas en stock
b) Que valida y acepta el medio de pago ofrecido por el usuario.
c) Que los datos registrados por el cliente en el sitio coinciden con los proporcionados al efectuar su elección.
Concluida la validación, P.-H. SERVICES & MACHINES S.A.C. contactará al usuario telefónicamente o utilizará cualquier medio de comunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento del cliente, el que se le indicará previamente en el mismo sitio, a fin de informarle el resultado de la misma. El consentimiento se entenderá formado desde el momento en que P.-H. SERVICES & MACHINES S.A.C. concluya con éxito la validación e informe de la misma al usuario. En atención a lo señalado en los párrafos precedentes, y como una medida de protección a la seguridad de las transacciones, P.-H. SERVICES & MACHINES S.A.C podrá dejar sin efecto las compras en las que los datos entregados por el cliente no coincidan con las bases de datos disponibles de P.-H. SERVICES & MACHINES S.A.C, o respecto de las cuales no se hubiere efectuado la validación señalada precedentemente dentro de las 48 horas siguientes a la orden de compra. Esto es, si fuese necesario contactar al titular de una cuenta, y pasadas las 48 horas siguientes a la orden de compra no fuese posible, P.-H. SERVICES & MACHINES S.A.C dejará sin efecto dicha transacción (esto como medida de seguridad para el cliente), procediendo a comunicar este hecho al Banco emisor de la tarjeta de crédito utilizada por el consumidor al momento de enviar su solicitud de compra. El Banco emisor de la tarjeta de crédito que se utilizó para realizar la solicitud de compra en el sitio deberá proceder con la devolución del importe de acuerdo con sus Políticas.
Despacho de los productos
Los productos adquiridos a través del sitio se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el usuario y disponibles en el sitio. La información del lugar de envío y la persona que lo reciba en el mismo es de exclusiva responsabilidad del usuario. Salvo manifestación distinta del cliente, la empresa presumirá que la persona que atienda y/o reciba el (los) producto(s) es la autorizada por el cliente para recepcionar la compra. Los plazos elegidos para el despacho y entrega, se cuentan desde el envío de la confirmación escrita por la empresa oferente, y se consideran días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo.
Cláusula de retraso por caso fortuito o fuerza mayor
P.-H. SERVICES & MACHINES S.A.C no incurrirá en responsabilidad si por caso fortuito, fuerza mayor y/o desastres naturales P.-H. SERVICES & MACHINES S.A.C o la empresa que contrate para el servicio de Courier no entregase el producto en la fecha acordada con el CLIENTE.
Garantía, cambios y devoluciones
Sin perjuicio de lo indicado en el número anterior, los usuarios o clientes podrán solicitar devoluciones o cambios, debiendo hacer valer previamente los términos de la garantía ofrecida por el proveedor en cada uno de los productos y agotando las posibilidades que ofrece la garantía respectiva. Para tales efectos, el usuario o cliente deberá entregar el producto, dentro del plazo legal o aquel señalado en la garantía, en cualquier tienda P.-H. SERVICES & MACHINES S.A.C de Perú , con sus etiquetas y embalaje y accesorios originales, y junto con su boleta o factura respectiva, ejerciendo los términos de la garantía respectiva para su reparación gratuita o bien, habiéndose agotado ésta, la reposición del producto o, en su defecto, la devolución de la cantidad pagada. Nuestros productos en principio tienen garantía de un (1) año calendario, salvo que el producto o P.-H. SERVICES & MACHINES S.A.C informen algo distinto, pudiendo prorrogarse o reducirse el plazo de acuerdo a cada producto específico. La Política de cambios y/o devoluciones no aplicará en los siguientes supuestos:
a) Para la prestación de servicios, una vez que éste se haya iniciado o haya sido completamente ejecutado. En ese supuesto no se podrá aplicar la Política de cambios y/o devoluciones.
Devolución de Dinero: Plazos según medio de pago
El plazo de devolución de dinero para compras efectuadas con tarjeta de crédito y/o débito, es de 15 días hábiles contados a partir de la emisión de la Nota de Crédito, luego del cual el cliente podrá ver reflejada la devolución en su cuenta.
Uso de los datos personales registrados en el sitio
Los datos personales referidos en estos términos y condiciones, tendrán como finalidad validar las órdenes de compra y mejorar la labor de información, publicidad y comercialización de los productos y servicios prestados por P.-H. SERVICES & MACHINES S.A.C. Los datos personales sólo podrán ser entregados a las empresas filiales o relacionadas con P.-H. SERVICES & MACHINES S.A.C, sea dicha transferencia a empresas constituidas en el Perú o en el extranjero. Dicha entrega será revocable por el usuario, por lo que se verá limitada su posibilidad de adquirir productos en la Tienda Virtual. Cualquier comunicación que reciba el cliente o usuario desde este sitio Web contendrá una dirección o un mecanismo válido por el cual podrá solicitar la suspensión de los envíos. Desde que el cliente solicita que no se le envíen más comunicaciones, no recibirá información adicional, conforme lo establece la Ley N° 28493 ? Ley que regula el Uso de Correo Electrónico No Solicitado y la Ley 29733 ? Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento.
Validez de las ofertas contenidas en este sitio
Los precios de los productos y servicios publicados en este sitio, se encuentran vigentes únicamente mientras aparezcan en él. P.-H. SERVICES & MACHINES S.A.C podrá modificar cualquier información contenida en este sitio, incluyendo las relacionadas con mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso , hasta el momento de recibir una solicitud de compra, la cual obligará a P.-H. SERVICES & MACHINES S.A.C sujeta a las condiciones de validación que se indican en el número 6, es decir, una vez que se haya formado el consentimiento entre las partes de una determinada transacción. Los precios de los productos y servicios disponibles en este sitio, mientras aparezcan en él, solo tendrán vigencia y aplicación en éste y no serán necesariamente aplicables a otros canales de venta utilizados por P.-H. SERVICES & MACHINES S.A.C, tales como tiendas físicas, catálogos u otros. P.-H. SERVICES & MACHINES S.A.C podrá modificar cualquier información contenida en este sitio, incluyendo las relacionadas con mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones , en cualquier momento y sin previo aviso, hasta el momento de recibir una aceptación de compra. P.-H. SERVICES & MACHINES S.A.C no se hace responsable por la información que se obtenga desde otros sitios Web a los que se acceda desde nuestra página mediante enlaces por hipertextos o cualquier otra forma. La presencia de enlaces hacia otros sitios desde el nuestro, no debe considerarse como una recomendación o un respaldo que P.-H. SERVICES & MACHINES S.A.C entrega a dichos sitios.
Promociones
Las promociones que se ofrezcan en este sitio Web no son necesariamente las mismas que ofrezcan otros canales de venta utilizados por P.-H. SERVICES & MACHINES S.A.C, tales como tiendas físicas, TV, catálogos u otros, a menos que se señale expresamente en este sitio o en la publicidad que realice P.-H. SERVICES & MACHINES S.A.C para cada promoción.
Proyectos Manos a la Obra
Previo a la ejecución de cualquier Proyecto o a la aplicación de la información contenida en cualquier artículo incorporado en la sección denominada ?Proyectos y Artículos?, el cliente o usuario deberá leer y seguir cuidadosamente la información, manuales y/o los consejos de seguridad y procedimientos que se entreguen. Además deberá instruirse y conocer claramente el nivel de dificultad que se indica en cada sección. En el evento que el usuario o cliente sea inexperto en la realización de proyectos del tipo ?Manos a la Obra? o tenga inseguridad respecto de sus habilidades personales, recomendamos abstenerse de su ejecución y solicitar la ayuda, consejos y asistencia de nuestro personal en cualquiera de nuestras tiendas. La información contenida en este sitio ha sido seleccionada y preparada por P.-H. SERVICES & MACHINES S.A.C Sin embargo, el usuario declara conocer y aceptar que los antecedentes que se entregan son recomendaciones meramente referenciales y han sido recabados desde diversas fuentes, la mayoría de ellas externas a P.-H. SERVICES & MACHINES S.A.C, por lo que el usuario entiende y acepta que no se encuentran garantizada su total y plena exactitud . Cualquier información y consejo entregados en esta página tienen el propósito de servir meramente como guía y el usuario será personalmente responsable de verificar la exactitud de dicha información y determinar si esa información o consejo se aplica o no a su situación particular. En caso de duda, deberá abstenerse de ejecutar cualquier proyecto y procurar ayuda con personal en nuestras tiendas o de terceros. Por lo anterior, el usuario acepta expresamente que P.-H. SERVICES & MACHINES S.A.C no será responsable de eventuales daños o perjuicios, directos o indirectos, que él o terceros pudiesen sufrir con motivo u ocasión de la ejecución de cualquier proyecto o información contenida en este sitio; liberando desde ya a P.-H. SERVICES & MACHINES S.A.C PERU S.A., sus representantes, directores, trabajadores y/o accionistas de cualquier responsabilidad infraccional , administrativa, civil o penal al respecto. Así como también por cualquier infracción en materia de protección al consumidor, competencia desleal y protección de datos personales.
Otros sitios Web
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Normativa
El cliente se obliga a cumplir con lo establecido en el presente contrato, en caso de vacíos o aspectos no regulados por éste documento, se aplicará de forma supletoria las normas del Código Civil y Código de Protección al Consumidor.
Solución de conflictos
Toda Controversia que surja de o esté en conexión con el presente Contrato, incluyendo una Controversia sobre la validez o existencia del presente Contrato, deberá ser resuelta mediante procedimientos de arbitraje de derecho en Lima, conducida por un sólo árbitro de acuerdo a la legislación sobre la materia del Centro de Arbitraje de la Cámara de Comercio de Lima. Las Partes renuncian a cualquier derecho de apelación y/o análogo en contra del laudo arbitral. Para cualquier intervención supletoria del Poder Judicial, las partes establecen como su domicilio al distrito de Lima-Cercado. El usuario declara haber leído y comprendido íntegramente los términos y condiciones antes expuestos, manifestando a continuación su conformidad y aceptación expresa.
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Compras por zona de precios
- El precio de los productos está sujeto a variación de acuerdo a la tienda seleccionada por el cliente. Por lo que si el cliente cambia la elección de la tienda, su dirección de entrega o despacho, dentro o fuera de la ciudad, se le aplicará el precio del producto de la ciudad con la tienda P.-H. SERVICES & MACHINES S.A.C más cercana, conforme a las zonas establecidas.
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